1. Teslimat

Siparişleriniz, ödeme onayını takiben işleme alınacak ve belirtilen teslimat adresine gönderilecektir. Teslimat süresi, bulunduğunuz bölgeye ve ürünün stok durumuna bağlı olarak değişebilir. Ürünün kargo firmasına tesliminden sonra geçen zaman ve yaşanan problemler, kargo firması ile tarafınız arasında iletişim ile çözülmedilir, fakat her türlü problemde yetkinliğimiz kapsamında size destek olacağımızı bilmenizi isteriz. Teslimat süresi hakkında daha fazla bilgi almak için lütfen müşteri hizmetleri ile iletişime geçin.

2. İade

Ürünlerimizden memnun değilseniz, 15 gün içinde iade talebi oluşturabilirsiniz. İade talebiniz işleme alındıktan sonra, ürünleri bize geri göndermeniz gerekecektir. Lütfen ürünleri orijinal ambalajlarıyla ve kullanılmamış durumda iade ediniz. İade edilen ürünlerin durumu incelendikten sonra iade işlemi gerçekleştirilecektir.

3. Değişim

Ürününüzü başka bir renk veya boyutta değiştirmek istiyorsanız, 15 gün içinde değişim talebi oluşturabilirsiniz. Değişim talebiniz işleme alındıktan sonra, ürünleri bize geri göndermeniz gerekecektir. Lütfen ürünleri orijinal ambalajlarıyla ve kullanılmamış durumda gönderiniz. Değişim işlemi, istediğiniz yeni ürün stoklarımızda bulunduğu sürece gerçekleştirilecektir.

4. Teslimat ve İade Ücretleri

Ürün iadesi veya değişimi için gönderim ücretleri müşteri tarafından karşılanmalıdır, ancak ürünün kusurlu veya yanlış gönderildiği durumlarda bu ücretler tarafımızdan karşılanacaktır. Teslimat ücretleri, siparişinizi tamamladığınızda belirtildiği şekilde hesaplanır ve size iletilir.

5. İletişim

Teslimat ve iade ile ilgili herhangi bir sorunuz veya sorunuz varsa, lütfen iletisim@handycosmetic.com adresinden bize ulaşın.